“本是衝著品牌下單的，收到的卻是網(wǎng)路專(zhuān)供款。”近日，一些消費(fèi)者向記者抱怨了自己的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著線下實(shí)體店和電商平臺(tái)兩種銷(xiāo)售渠道競(jìng)爭(zhēng)的不斷升級(jí)，推出網(wǎng)路專(zhuān)供商品已成為不少商家的行銷(xiāo)手段，這類(lèi)商品的價(jià)格通常十分誘人，消費(fèi)者因此熱衷購(gòu)買(mǎi)。但收到貨後，一些消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，這類(lèi)商品與同一品牌線上下銷(xiāo)售的商品不一樣，存在資訊標(biāo)注不明、品質(zhì)縮水等問(wèn)題。對(duì)此，相關(guān)專(zhuān)家表示，商家為了差異化經(jīng)營(yíng)而推出網(wǎng)路專(zhuān)供商品本無(wú)可厚非，但前提是必須為商品合理定位，保證品質(zhì)，才能被大眾所接受，否則其就無(wú)法長(zhǎng)期存活。

　　售價(jià)打折品質(zhì)也縮水

　　“難怪能打三折，原來(lái)是網(wǎng)路專(zhuān)供款。”白領(lǐng)周小姐上周網(wǎng)購(gòu)了一件某品牌羊絨大衣，購(gòu)買(mǎi)時(shí)標(biāo)價(jià)是實(shí)體店的三折，周小姐認(rèn)為很值。然而收到貨後她發(fā)現(xiàn)，這件大衣的品質(zhì)比實(shí)體店裏銷(xiāo)售的差很多。“實(shí)體店裏銷(xiāo)售的同款大衣標(biāo)牌上顯示含絨量為70%，而這件大衣的含絨量?jī)H為30%。”氣憤的周小姐就此找網(wǎng)店理論，得到的回答是：“這件大衣是網(wǎng)路專(zhuān)供款，與實(shí)體店內(nèi)出售的不一樣，所以才會(huì)打三折。”“明明材質(zhì)不同，卻又做成同樣的款式，再以線下定價(jià)為基數(shù)打三折在網(wǎng)上銷(xiāo)售，這不是擺明瞭給消費(fèi)者‘設(shè)套’嗎?”周小姐對(duì)上述回答難以認(rèn)可。

　　採(cǎi)訪中記者發(fā)現(xiàn)，與周小姐有著相同遭遇的消費(fèi)者不在少數(shù)。“我在天貓的百麗旗艦店上買(mǎi)的鞋，商家告訴我是網(wǎng)路專(zhuān)供款。當(dāng)時(shí)我認(rèn)為都是百麗品牌旗下的商品，品質(zhì)應(yīng)該沒(méi)什麼區(qū)別，就買(mǎi)了，結(jié)果收到貨後真讓人鬱悶。”消費(fèi)者牛女士告訴記者，她買(mǎi)到的這款鞋不僅皮質(zhì)輕薄，還有刺鼻的味道。更重要的是，她在百麗實(shí)體專(zhuān)櫃根本查不到這雙鞋的貨號(hào)。對(duì)此，專(zhuān)櫃銷(xiāo)售人員表示：“網(wǎng)路專(zhuān)供款一般不在實(shí)體店銷(xiāo)售，二者的進(jìn)貨渠道不一樣。”

　　專(zhuān)供款不在實(shí)體店賣(mài)

　　據(jù)記者了解，為了避免實(shí)體店銷(xiāo)售的商品和網(wǎng)店“打架”，包括森馬、哥倫比亞、歐時(shí)力、聖迪奧在內(nèi)的一些品牌都在各自的品牌網(wǎng)店中推出了網(wǎng)路專(zhuān)供款，這些商品只在網(wǎng)上銷(xiāo)售，不線上下實(shí)體店內(nèi)銷(xiāo)售。

　　對(duì)於這一現(xiàn)象，業(yè)內(nèi)人士王文林表示：“傳統(tǒng)服裝品牌商的線下經(jīng)營(yíng)渠道一般分為直營(yíng)店和加盟店兩種，其中加盟店是支撐品牌發(fā)展的最核心動(dòng)力，其掌控著品牌線下經(jīng)營(yíng)的生殺大權(quán)。因此，若品牌線上銷(xiāo)售渠道的零售價(jià)格低於線下，就會(huì)引來(lái)加盟店的不滿(mǎn)和投訴，從而影響整體業(yè)務(wù)的發(fā)展，這是任何一個(gè)傳統(tǒng)服裝品牌商都不願(yuàn)意看到的結(jié)果。所以為了平衡線上渠道和線下渠道，一些品牌便想出了推出網(wǎng)路專(zhuān)供款的方法，以確保加盟店和線下專(zhuān)櫃的利益。”