李先生去年11月購買的魅族MX3手機(jī)出現(xiàn)跳屏和螢?zāi)皇ъ`後，魅族售後維修判定其屬於人為損壞，但兩次給出的自費(fèi)維修金額卻相差近千元，這令他非常不滿。昨天，記者將此事反饋給魅族廠家後，廠家承諾給李先生免費(fèi)更換一部同款手機(jī)。

　　檢測(cè)結(jié)果屬人為

　　去年11月底，李先生花2700元購買一款剛上市不久的32G魅族MX3，用起來非常順手。可好景不長，今年7月，李先生多次發(fā)現(xiàn)手機(jī)莫名其妙地就給別人撥通電話或發(fā)短信，“剛開始我也沒太在意，以為是自己裝進(jìn)口袋前忘記鎖屏導(dǎo)致的，但是一次偶然機(jī)會(huì)，我才發(fā)現(xiàn)這手機(jī)有跳屏現(xiàn)象，手沒接觸到螢?zāi)唬鼌s在自己跳。”因?yàn)橹皇桥紶柼粒钕壬矝]當(dāng)回事兒，可一個(gè)月後，手機(jī)跳屏更加頻繁，甚至出現(xiàn)螢?zāi)皇ъ`現(xiàn)象。

　　8月7日，李先生把手機(jī)返廠維修，檢測(cè)結(jié)果稱手機(jī)內(nèi)部發(fā)黴，屬於人為原因造成，需要李先生自費(fèi)更換手機(jī)螢?zāi)弧⒖ú酆臀災(zāi)贿B接線，一共790元。“我手機(jī)從沒進(jìn)過水，可他們堅(jiān)持説是人為原因，我也沒辦法。”因?yàn)檫€有另一部手機(jī)可用，李先生索性沒有修手機(jī)。

　　廠家報(bào)價(jià)高千元

　　今年9月，看到全國各地消費(fèi)者紛紛在網(wǎng)上對(duì)魅族手機(jī)跳屏進(jìn)行維權(quán)，李先生這才意識(shí)到自己的手機(jī)可能也是同一原因，他趕緊找出手機(jī)，並郵寄到珠海魅族廠家售後，以為能得到圓滿解決。而這一次，結(jié)果讓他更加意外。

　　“他們回電説，我手機(jī)主機(jī)板和螢?zāi)欢級(jí)牧耍粢鼡Q，需要我自費(fèi)1770元。”李先生聽罷撓頭，上次只是換螢?zāi)缓蛡z小部件，這次為何連主機(jī)板都要更換？李先生表示，他的手機(jī)在寄往珠海前螢?zāi)贿€能亮，只是經(jīng)常跳動(dòng)或失靈，如果主機(jī)板已壞掉，手機(jī)應(yīng)該壓根無法使用才對(duì)。“而且，同一部手機(jī)兩次返廠維修，給出的維修金額為何相差近千元？”

　　將免費(fèi)換更換手機(jī)

　　李先生隨即向魅族廠家提出，不用更換主機(jī)板，只免費(fèi)更換螢?zāi)患纯桑茸蹇头硎荆鳈C(jī)板和螢?zāi)槐仨毻瑫r(shí)更換，螢?zāi)徊荒軉为?dú)換。這讓李先生很納悶，“這不是捆綁銷售嗎”？

　　昨天上午，記者就此致電魅族客服，客服查詢後稱，系統(tǒng)記錄內(nèi)容都是維修部門提供的，他們也無法回答。記者又將此事反饋給魅族公關(guān)部門，公關(guān)部門表示會(huì)聯(lián)繫客戶解決。下午，李先生給記者打來電話，稱魅族客服已聯(lián)繫他，表示會(huì)走特殊途徑，給其免費(fèi)更換一部同款手機(jī)。記者 岳亦雷