本報(bào)訊（記者 張倩怡）連接線上線下的O2O市場(chǎng)已經(jīng)成為網(wǎng)際網(wǎng)路公司之間的兵家必爭(zhēng)之地，就在百度日前推出“直達(dá)號(hào)”叫板微信公眾號(hào)後，百度“直達(dá)號(hào)”也被叫板。昨日首屆360數(shù)字世界大會(huì)上，360高級(jí)副總裁于光東介紹，做網(wǎng)際網(wǎng)路安全起家的360推出基於通話業(yè)務(wù)的“來(lái)店通”，以吸引商家和廣告主。

　　360董事長(zhǎng)周鴻祎介紹，360在無(wú)線産品端擁有超過(guò)6億的海量用戶，每天360手機(jī)衛(wèi)士的通話量高達(dá)18億次，其中商家通話為2.4億次。通過(guò)“360來(lái)店通”産品，用戶通過(guò)360手機(jī)衛(wèi)士、360手機(jī)瀏覽器、移動(dòng)搜索APP等無(wú)線端的多個(gè)渠道入口，即可直接找到來(lái)店的商家，或者撥打商家電話或發(fā)送短信後自動(dòng)形成默認(rèn)關(guān)注，包括商家介紹、地理位置、優(yōu)惠活動(dòng)等資訊一目了然。

　　以黃太吉煎餅為例，顧客在給黃太吉打了一個(gè)送餐電話後，即自動(dòng)關(guān)注了黃太吉“來(lái)店”。隨後，黃太吉主動(dòng)推送最新商品服務(wù)資訊，顧客在360通訊錄中看到未讀資訊，點(diǎn)擊進(jìn)入後即可查看到黃太吉其他店舖的相關(guān)資訊，並可線上訂餐並進(jìn)行商家導(dǎo)航。當(dāng)中午訂餐熱線繁忙時(shí)，“來(lái)店”會(huì)提醒用戶轉(zhuǎn)為線上訂餐，並實(shí)時(shí)推送線上訂餐的優(yōu)惠資訊，從而避免了因電話不通而造成的客戶流失。