□在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)手機(jī)軟體的頁面上,“帶學(xué)弟學(xué)妹去開房”的廣告語曾赫 然在列,而且其所配圖片也充滿暗示。此外,經(jīng)調(diào)查,這則廣告所涉及的其他資訊也有不實(shí)之嫌。 /晨報(bào)記者 肖允
大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)酒店廣告“邀學(xué)生開房”
■被指用詞不雅,違背公序良俗,引學(xué)生、酒店不滿■該廣告昨天已被撤下
□晨報(bào)記者 王亦菲 見習(xí)記者 鄔林樺 實(shí)習(xí)生 王珍妮
“9.9元起,帶學(xué)弟學(xué)妹去開房。”近日,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)手機(jī)軟體推出的這一廣告詞引起爭(zhēng)議。
大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)公關(guān)部工作人員對(duì)記者稱,活動(dòng)初衷為滿足開學(xué)季學(xué)生家長(zhǎng)住宿需求,並表示未接到針對(duì)廣告詞的相關(guān)投訴。然而,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)在昨日已悄悄將該頁面廣告語改成了“9.9元起,開學(xué)季住酒店”。
市民:
網(wǎng)站無底線,看後不舒服
“9.9元起,帶學(xué)弟學(xué)妹去開房。這不是性暗示嗎?”近日,市民秦女士在手機(jī)上打開大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng),想要預(yù)訂“十一”出行酒店,無意中看到了在首頁上的這則廣告。
這是大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)推出了一項(xiàng)酒店團(tuán)購優(yōu)惠活動(dòng),只針對(duì)新用戶。廣告頁面上,一眼看到了4條裸露的長(zhǎng)腿,其中一雙腿膝蓋上隱約露出藏青色的學(xué)生裙。腿下方,皺巴巴的床單、鮮艷的女性文胸、玫瑰花瓣等充滿暗示的圖案,對(duì)比著旁邊一本“四六級(jí)”參考書。
“這不是暗示剛開學(xué)的大學(xué)生去開房嗎?這種廣告為了吸引眼球,太低俗了。”秦女士的女兒正在讀大二,“高校原本是象牙塔,現(xiàn)在雖然社會(huì)上有很多對(duì)大學(xué)生的負(fù)面評(píng)價(jià),但大眾點(diǎn)評(píng)作為一個(gè)企業(yè),怎麼能夠如此赤裸裸放出有性暗示的廣告?這不是拿大學(xué)生的名譽(yù)‘開涮’嗎?”秦女士表示。
莊先生的兒子今年已經(jīng)大四,即將畢業(yè)。平日,他兒子經(jīng)常會(huì)使用大眾點(diǎn)評(píng)、去哪兒等網(wǎng)站訂購旅遊套餐,和同學(xué)結(jié)伴出行。“本來我還很放心的,但是現(xiàn)在這種廣告孩子都看得到,可能會(huì)有不好的暗示。”莊先生認(rèn)為,即使是為了促銷,正常的酒店房間團(tuán)購廣告完全沒必要做成這樣。“網(wǎng)站無底線,看後讓人感到不舒服。”
但也有市民不以為然。“本來廣告就是為了吸引眼球,現(xiàn)在大家有了爭(zhēng)議,就等於是免費(fèi)廣告,正中商家下懷,還不如眼不見為凈。我相信大學(xué)生的價(jià)值觀也不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)廣告就‘歪曲’。”市民淩先生説。
酒店:
擔(dān)心生意反而會(huì)變差
了解到市民的質(zhì)疑後,記者隨後致電了兩家酒店,對(duì)於網(wǎng)站上“露骨”的廣告詞,華渝時(shí)尚酒店的工作人員表示並非自己酒店所為。而大德精品酒店店員表示不太清楚大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上的標(biāo)語。
接著記者又致電布丁連鎖酒店分店,布丁酒店南匯店的工作人員説:“之前也有團(tuán)購的學(xué)生顧客來我們店裏説,廣告太大膽露骨了,他們同學(xué)之間都在討論,説得挺難聽的,以後都不敢來了。”目前店裏的生意和平常差不多,沒有明顯的提升,“我有點(diǎn)擔(dān)心這個(gè)廣告會(huì)讓別人誤會(huì)我們酒店,生意反而會(huì)變差”。
按照大眾點(diǎn)評(píng)活動(dòng)頁面所提示的內(nèi)容,記者又聯(lián)繫了其他幾家參與活動(dòng)的酒店。其中虹口區(qū)的汝家酒店表示,自己確實(shí)是大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的商戶,但他們卻不知道此次活動(dòng),並對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)用略帶露骨的宣傳圖片表示不滿。
汝家酒店的工作人員告訴記者,他沒有聽説過這種活動(dòng),“我們跟大眾點(diǎn)評(píng)合作的形式只有團(tuán)購,但沒有9.9元起這些東西,我們正常營(yíng)業(yè)的酒店不會(huì)這樣給他宣傳的。”該工作人員表示,他也看到了網(wǎng)站上的圖片,“可能有人看了廣告會(huì)以為酒店不正規(guī)什麼的,會(huì)壞了我們店的名聲。”
大眾點(diǎn)評(píng):
未接到投訴
針對(duì)市民的質(zhì)疑,大眾點(diǎn)評(píng)公關(guān)部相關(guān)工作人員表示,此次活動(dòng)是網(wǎng)站配合開學(xué)季而做的常規(guī)市場(chǎng)行銷活動(dòng),主要針對(duì)新用戶。“初衷是因?yàn)殚_學(xué)季,大學(xué)生尤其是新生父母有酒店住宿的需求,因此選擇了大學(xué)城附近的連鎖酒店做團(tuán)購活動(dòng),並沒有其他意思。”該工作人員表示,團(tuán)購並不僅限于大學(xué)生,任何人都可以購買,使用時(shí)也不用出示學(xué)生證等。
對(duì)於廣告上的“學(xué)弟”、“學(xué)妹”等指向性用詞和露骨的照片,是否接到了投訴,並是否考慮下架時(shí),該工作人員表示,暫時(shí)沒有接到網(wǎng)友的投訴,並不會(huì)下架該廣告。
不過,昨天下午,記者再次登錄首頁時(shí),發(fā)現(xiàn)專區(qū)還在,配圖則變成了一張有愛心床套的床。點(diǎn)進(jìn)去以後,廣告標(biāo)語也悄然更換,變成與專區(qū)名稱相同的“9.9元起,開學(xué)季住酒店”。
工商:
是否色情還需進(jìn)一步界定
昨天,上海市工商局商標(biāo)廣告科相關(guān)工作人員表示,像大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)這樣公開的平臺(tái),發(fā)佈的廣告內(nèi)容應(yīng)該遵循有關(guān)規(guī)定,要注意社會(huì)影響。“如果工商部門監(jiān)測(cè)到或者有市民舉報(bào)廣告內(nèi)容違背社會(huì)公序良俗的,將依法進(jìn)行查處。”該工作人員説。
“若網(wǎng)站廣告被認(rèn)定為色情,則由公安部門予以查處。”但該工作人員也告訴記者,有時(shí)廣告的畫面和文字頗具“誘惑”,但又大多處於“臨界狀態(tài)”,查證較為困難。“像大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)這次的廣告宣傳詞,沒有明顯的色情詞彙,是否屬於色情還需要更進(jìn)一步界定。”該工作人員説,若市民發(fā)現(xiàn)內(nèi)容較低俗不雅或涉黃涉毒的廣告,可撥打12315或直接到工商局網(wǎng)站上投訴。
〔記者調(diào)查〕
不少優(yōu)惠平日就有
在秦女士的手機(jī)上,記者看到了關(guān)於此次活動(dòng)的專區(qū),叫“開學(xué)季住酒店”。在“優(yōu)惠專區(qū)”顯示了參與此次酒店團(tuán)購優(yōu)惠活動(dòng)的酒店,共有10余家。
第一家為“大德精品酒店”,標(biāo)價(jià)為8元,比廣告語的9.9元起更低。第二家為華渝時(shí)尚酒店,價(jià)格為9.9元。在酒店名字下方,用灰色小字註明:雙人浴缸電動(dòng)床房一小時(shí)。
而剩下的10多家酒店,基本為20元到69元不等為鐘點(diǎn)房,另有七八家酒店是從69元到169元為全日房。
但記者注意到,這兩種優(yōu)惠在平日裏也有團(tuán)購,並非專為此次活動(dòng)推出。
9.9元開不到房
記者注意到,參與此次活動(dòng)的多為一些經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店。最低9.9元就能開房,事實(shí)真是如此嗎?
記者註冊(cè)後點(diǎn)進(jìn)“華渝時(shí)尚酒店”,酒店標(biāo)價(jià)為39.9元,後面寫著“立減30”,記者提交訂單顯示只要支付9.9元。記者仔細(xì)看了團(tuán)購詳情和特別提示後發(fā)現(xiàn),有這樣一句標(biāo)注:“雙人浴缸電動(dòng)床房(1小時(shí),價(jià)值60元),3小時(shí)(含)起訂”。而記者所提交的訂單僅為1小時(shí),不符合起訂要求。
記者將數(shù)量增加到3後,再次提交訂單。此次,價(jià)格自動(dòng)跳轉(zhuǎn)為89.7元。這是在原價(jià)39.9元乘以3小時(shí),再減去30元立減後所得。這就意味著,儘管記者能夠用9.9元訂到酒店的一個(gè)小時(shí),但是不能使用,必須支付了89.7元後使用3小時(shí)。
那能否分三次購買3張9.9元的團(tuán)購券,然後合併使用呢?當(dāng)記者付了第一個(gè)9.9元後,想要再次支付第二次時(shí),頁面顯示:“抱歉!本活動(dòng)僅限新用戶”,原本優(yōu)惠特區(qū)的酒店價(jià)格也已經(jīng)變成加上30元以後的原價(jià)。
記者注意到,“華渝時(shí)尚酒店”還有一個(gè)19.9元的“時(shí)尚大床/圓床鐘點(diǎn)房”,3小時(shí)價(jià)格為59.7元,低於本次活動(dòng)的特惠價(jià)。
記者再次點(diǎn)擊進(jìn)入第一家標(biāo)價(jià)為8元的“大德精品酒店”,同樣為一個(gè)小時(shí)原價(jià)38元,立減30元後,首小時(shí)為8元,3個(gè)小時(shí)需要84元。
有酒店不清楚本次活動(dòng)
記者隨後致電了兩家酒店,華渝時(shí)尚酒店的工作人員都表示對(duì)上述活動(dòng)並不清楚。
“我只知道19.9元的團(tuán)購,9.9元的不知道。不過1個(gè)小時(shí)肯定是不可以訂房的,我們的鐘點(diǎn)房是3小時(shí)起的。如果你只買了一張9.9元的,那就退掉吧。”
大德精品酒店店員也表示,酒店沒有8元的團(tuán)購。
接著記者又撥通了標(biāo)價(jià)20元4小時(shí)的布丁連鎖酒店分店,店員表示可以使用,30元的差價(jià)是由大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)補(bǔ)貼的,但該分店位於南匯地區(qū)。
〔律師觀點(diǎn)〕
做廣告應(yīng)考慮社會(huì)效益
對(duì)於大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)“9.9元起帶學(xué)弟學(xué)妹去開房”的廣告語,上海海華永泰律師事務(wù)所高級(jí)合夥人賀強(qiáng)律師認(rèn)為,網(wǎng)站的這則廣告內(nèi)容容易讓人産生歧義,違背了社會(huì)的公序良俗,而且用詞不太文雅。
賀強(qiáng)告訴記者,我國有專門管理廣告行為的《廣告法》,對(duì)廣告內(nèi)容和廣告用詞有明確的規(guī)定,一些有不良引導(dǎo)的用語和用詞明確禁止使用。
“大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)酒店團(tuán)購廣告是公開傳播的宣傳廣告,它用‘帶學(xué)弟學(xué)妹去開房’ 這樣的宣傳語,用詞不雅,而且廣告畫面容易讓人産生性聯(lián)想,特別是對(duì)未成年人有不好的引導(dǎo)。”賀強(qiáng)説。
近年來,不少商家紛紛打出“語不驚人死不休”的廣告詞,目的是為了吸引消費(fèi)者眼球,引發(fā)社會(huì)議論和關(guān)注。
賀強(qiáng)表示,商家做廣告宣傳産品或者服務(wù)無可厚非,但是商家的廣告用語要遵守我國的法律法規(guī),不能違反社會(huì)的公序良俗,“眼球效應(yīng)也好,炒作也好,都要有度,不能逾越法律的底線”。
賀強(qiáng)強(qiáng)調(diào),相比于商業(yè)效益,企業(yè)更應(yīng)該注重自己的社會(huì)價(jià)值。“做廣告可以給商家?guī)砩虡I(yè)效益,但同時(shí)商家也應(yīng)當(dāng)具備社會(huì)責(zé)任感。一個(gè)廣告不能光吸引眼球,更重要的是樹立正確價(jià)值導(dǎo)向,這更能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的價(jià)值,也能贏得消費(fèi)者的認(rèn)可。”
[責(zé)任編輯: 宿靜]
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