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      破譯聚美優(yōu)品閃購的“客群密碼”

      2014-04-21 12:20 來源:大眾網(wǎng) 字號:       轉發(fā) 列印

        比起其他閃購電商平臺,聚美優(yōu)品主打的是閃購"精品化粧品"。據(jù)了解,為了杜絕假貨的流入,吸引更多用戶的前來消費,聚美優(yōu)品不僅在業(yè)界首創(chuàng)推出官方授權品牌旗艦店的模式,同時成為全網(wǎng)範圍內(nèi)唯一家支援中國化粧品真品聯(lián)盟真品防偽碼體系的B2C平臺。據(jù)了解,截止目前,巴黎歐萊雅、美寶蓮、蘭芝、高絲、相宜本草、我的美麗日誌等國內(nèi)百餘家知名美大牌均在聚美優(yōu)品設有官方授權品牌旗艦店,不少品牌同時還是"真品聯(lián)盟"的鐵桿會員。

        這種"精品閃購"模式下,客戶對價格相對不是最敏感,但對品牌的忠誠度卻很高。同時,這類用戶的品質十分高。就像百貨公司一樓往往用來銷售化粧品的道理一樣,化粧品吸引用戶通常是情感消費!對價格不敏感,對其他商品貢獻的銷售也十分有價值。

        "閃購"到底讓用戶多喜歡?在電商行業(yè)中有一個很關鍵的數(shù)字就是:重復購買率。數(shù)據(jù)顯示,聚美優(yōu)品重復購買單數(shù)高達89%,這遠遠高於同行業(yè)。根據(jù)艾瑞網(wǎng)公佈的《2012年上半年電商網(wǎng)站月均重復購買率榜單》,2012年上半年B2C整體重復購買率為49.76%。也就是説,聚美優(yōu)品在品類上,佔了很大的便宜。可以毫不誇張的説,選對品類,選對客群,是聚美優(yōu)品從電商叢林快速崛起的重要原因。

      [責任編輯: 王偉]

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