大數(shù)據(jù)時代我們最需要什麼樣的人才？

　　——訪中國人事科學(xué)研究院原院長吳江委員

　　當(dāng)今世界，正在從數(shù)據(jù)時代走向大數(shù)據(jù)時代。今年兩會，“大數(shù)據(jù)”第一次出現(xiàn)在政府工作報告中，這表明，我們對大數(shù)據(jù)重要性的認(rèn)識上升到國家層面。

　　與網(wǎng)際網(wǎng)路的出現(xiàn)一樣，大數(shù)據(jù)帶來的不僅是資訊技術(shù)領(lǐng)域的革命，它正在改變著人們的生活以及我們理解世界的方式，並成為更多新發(fā)明、新服務(wù)的重要源泉。

　　大數(shù)據(jù)時代到來，將給中國人才隊伍帶來哪些機會？提出什麼樣的挑戰(zhàn)？誰將是未來最熱門的人才？讓我們一起來看看吧——

　　“人人皆可成才”將成現(xiàn)實

　　記者：大數(shù)據(jù)到底有什麼用？

　　吳江：大數(shù)據(jù)最重要的功能，是能把未來一些不確定性的東西準(zhǔn)確地預(yù)測出來。舉個例子——2008年，谷歌的一支研發(fā)團隊利用在網(wǎng)上收集到的海量個人搜索詞彙數(shù)據(jù)，趕在政府流行病學(xué)家之前兩星期預(yù)測了甲型H1N1流感的暴發(fā)。這樣的事情在以前是不可想像的，掌握了大數(shù)據(jù)後，谷歌就做到了。

　　大數(shù)據(jù)浪潮，讓人類在歷史上第一次有機會用數(shù)據(jù)圍繞一個東西形成完整的描述。憑藉日益增強的數(shù)據(jù)分析能力，人類得以有效實現(xiàn)對未來的預(yù)測。大數(shù)據(jù)可以幫助人們提升對整個社會的管理水準(zhǔn)，對於人才管理領(lǐng)域來説，更是迎來了一個得以邁上新臺階的大好時機。

　　記者：大數(shù)據(jù)對人才工作帶來最直接的影響是什麼？

　　吳江：小數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)掌握在精英手裏；大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)掌握在老百姓手裏。大數(shù)據(jù)的公開透明，可以推動社會變革發(fā)展，更大意義在於，人人可以通過分析大數(shù)據(jù)，對自己的未來作出理性抉擇。數(shù)據(jù)時代，“人人皆可成才”，將從理念走向現(xiàn)實。

　　“新一輪人才流失”要避免

　　記者：大數(shù)據(jù)對全球産業(yè)帶來哪些影響？

　　吳江：與網(wǎng)際網(wǎng)路的出現(xiàn)一樣，大數(shù)據(jù)不僅是資訊技術(shù)領(lǐng)域的一場革命，它將在全球範(fàn)圍內(nèi)啟動透明政府、加速企業(yè)創(chuàng)新、引領(lǐng)社會變革。

　　一家名為“埃森哲”的管理諮詢公司去年調(diào)查了600家英美公司發(fā)現(xiàn)，33%的受訪企業(yè)表示正在整個企業(yè)範(fàn)圍內(nèi)積極使用大數(shù)據(jù)。68%的企業(yè)認(rèn)為，企業(yè)自身的高管團隊作為一個整體，能夠參與和支援?dāng)?shù)據(jù)分析法的部署，並基於事實情況作出決策。有三分之二的公司在之前18個月任命了負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)管理和分析工作的高管，其他企業(yè)中的71%準(zhǔn)備任命此類高管。

　　美國通用電氣公司就較早地意識到了大數(shù)據(jù)這個難得的機遇，並採取了行動。通用電氣正啟動在舊金山灣區(qū)投資15億美元，建立一個全球軟體和分析中心，擬雇用至少400名數(shù)據(jù)科學(xué)家，現(xiàn)在已經(jīng)有180名各就其位。

　　“埃森哲”去年開展的一項調(diào)查，研究了美國、中國、印度、英國、日本、巴西和新加坡對數(shù)據(jù)分析人才的需求發(fā)現(xiàn)，到2015年，除中國之外都面臨勝任數(shù)據(jù)分析科學(xué)家的凈短缺。中國還似乎出現(xiàn)了少量的過剩。

　　記者：為什麼只有中國沒有出現(xiàn)短缺？

　　吳江：因為需求不足。有需求，才有緊迫感。我們的政府和企業(yè)都還沒有關(guān)注到這個問題。我們的企業(yè)真的不需要大數(shù)據(jù)人才嗎？當(dāng)然不是，只是我們還沒有意識到問題的嚴(yán)重性。大數(shù)據(jù)時代求發(fā)展，企業(yè)、政府首先要明確大數(shù)據(jù)高管的崗位設(shè)置，沒有崗位我們怎麼能留得住人才，搶人才更是談不上。

　　另據(jù)“埃森哲”公佈的數(shù)據(jù)，美國新增數(shù)據(jù)分析高管職位的數(shù)量將佔全世界的44%，但美國只能提供23%，將會有3.2萬人的人才缺口。不足的部分怎麼辦？美國必然會從全世界範(fàn)圍內(nèi)網(wǎng)羅。正如表面上看中國目前這類人才還有富餘，新一輪人才流失的危險恐怕難以避免。但中國如果再繼續(xù)向美國輸送這類人才的話，在大數(shù)據(jù)時代的國際競爭中將落伍。

　　我認(rèn)為，從中央到地方必須重視大數(shù)據(jù)人才隊伍的建設(shè)，從基礎(chǔ)抓起，完善崗位設(shè)置，在培養(yǎng)、留住人才的同時，更要積極面向全球吸引相關(guān)人才。

　　“首席資訊官”亟待設(shè)立

　　記者：大數(shù)據(jù)時代的中國，最需要什麼樣的人才？

　　吳江：現(xiàn)在有一種錯覺，一提大數(shù)據(jù)時代，就認(rèn)為我們最需要數(shù)據(jù)技術(shù)人才，比如電腦人才和數(shù)學(xué)工程人才。

　　我們確實很需要數(shù)據(jù)技術(shù)人才，但真正能夠幫助政府和企業(yè)轉(zhuǎn)變思維、應(yīng)對大數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)的人才不是一個來自IT部門的技術(shù)專家，而是政府和企業(yè)的高層管理者。我認(rèn)為，對目前的中國來説，對大數(shù)據(jù)管理人才需求的迫切性要超越對技術(shù)人才需求的迫切性。

　　政府和企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，也要有意識地轉(zhuǎn)變思維方式，學(xué)習(xí)用數(shù)據(jù)思考、説話和管理。在這個飛速變化的社會中，過去的經(jīng)驗甚至可能成為現(xiàn)在的束縛。比如，我們常常聽到管理者抱怨“90後”員工難管，就是因為過往的激勵方式對他們不奏效。這一點還體現(xiàn)在走出國門的中國企業(yè)裏。很多人發(fā)現(xiàn)與自己的上司、同事和下屬溝通不暢，因為各自是在不同文化中成長起來的。管理者需要不斷更新自己的數(shù)據(jù)庫，學(xué)會用大數(shù)據(jù)的方法，隨時去找到合適的解決方案。

　　記者：組建大數(shù)據(jù)管理人才隊伍，該從何處切入？

　　吳江：首先要設(shè)立專門的數(shù)據(jù)管理崗位，進(jìn)入決策層，推動各單位迎接大數(shù)據(jù)時代到來。我已連續(xù)幾次提交《關(guān)於建立政府首席資訊官制度的提案》，建議借鑒國際通行做法，在各級政府及其所屬部門組建首席資訊官辦公室，負(fù)責(zé)人為首席資訊官，直接向政府或部門行政首長負(fù)責(zé)。他們的職位必須是矩陣式結(jié)構(gòu)，在中央有專門領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，推動形成國家級的數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)平臺，人員要定期交流，以便全方位掌握數(shù)據(jù)，消除資訊孤島。

　　政府首席資訊官制度的立足點，在於為國家整體服務(wù)，切忌為某家單位粉飾太平。今年我再次提交了這方面內(nèi)容的提案，這個問題必須引起高度關(guān)注。（記者 羅旭）