銀行亂收費(fèi) 發(fā)改委開(kāi)罰單 1月64家銀行分支機(jī)構(gòu)被罰4.16億

　　按下葫蘆浮起瓢！一邊廂是監(jiān)管層再次出手治理銀行亂收費(fèi)，降低收費(fèi)，而另一邊廂，近期銀行則頻頻取消一些免費(fèi)項(xiàng)目。近日，記者獲悉，繼建行、交行及中信銀行陸續(xù)開(kāi)徵短信通知服務(wù)費(fèi)後，原不收取短信通知費(fèi)的招商銀行也開(kāi)始悄然提升短信消費(fèi)提醒“門(mén)檻”。

　　昨日，國(guó)家發(fā)改委發(fā)佈，截至1月底，價(jià)格主管部門(mén)依法對(duì)違規(guī)亂收費(fèi)的64家商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁總額8.25億元。其中，直接退還企業(yè)4.09億元，罰款4.16億元。消息稱(chēng)，亂收費(fèi)主要有：借貸款之機(jī)，以各種名目向客戶(hù)收取費(fèi)用，收費(fèi)後不提供實(shí)質(zhì)服務(wù)等等現(xiàn)象。

　　昨日，多位招商銀行的顧客告訴記者，稱(chēng)近日收到招商銀行關(guān)於信用卡消費(fèi)提醒短信服務(wù)調(diào)整公告的郵件稱(chēng)：“從2014年2月12日起，招行信用卡單筆300元以下境內(nèi)pos刷卡消費(fèi)（含快捷支付）不再發(fā)送短信提醒。”

　　隨後，記者致電95555客服熱線，客服承認(rèn)了該調(diào)整內(nèi)容。想要獲得300元以下小額消費(fèi)提醒的持卡人需選擇以信用卡綁定“微信銀行”以獲取免費(fèi)服務(wù)。

　　某股份制銀行相關(guān)人士指出，招商銀行此舉，節(jié)省了部分中間業(yè)務(wù)費(fèi)用，也吸引更多人使用其微信銀行。

　　不過(guò)，顧客許姨就表示犯難了：“我們老人家又不會(huì)使用微信，這不是為難我們嗎？”

　　調(diào)查：多家銀行

　　取消交易短信提醒

　　記者發(fā)現(xiàn)，近期銀行取消免費(fèi)項(xiàng)目動(dòng)作頻頻。中國(guó)銀行計(jì)劃在7月取消短信通知免費(fèi)服務(wù)，將收取3元/月的費(fèi)用。去年底，農(nóng)業(yè)銀行北京市分行也發(fā)佈公告稱(chēng)，個(gè)人消息通知服務(wù)費(fèi)將從2013年12月1日起開(kāi)始收取，通過(guò)手機(jī)短信、電子郵件等對(duì)個(gè)人客戶(hù)進(jìn)行通知服務(wù)，都要按照2元/賬戶(hù)/月的標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。值得注意的是，這一服務(wù)針對(duì)的是個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶(hù)，對(duì)信用卡交易的短信通知，農(nóng)行並不收費(fèi)。據(jù)調(diào)查，目前僅有工行、光大銀行表示無(wú)論信用卡刷卡消費(fèi)金額大小，還將繼續(xù)提供無(wú)條件的免費(fèi)短信提醒服務(wù)。

　　除了短信通知費(fèi)用，多家銀行今年開(kāi)始取消IC借記卡開(kāi)卡手續(xù)費(fèi)。興業(yè)銀行去年發(fā)公告稱(chēng)，該行將從2014年1月1日起對(duì)IC借記卡新開(kāi)卡和換卡，按每張卡20元收取工本費(fèi)。IC借記卡包括IC卡和磁條IC複合卡。記者昨日了解到，建設(shè)銀行廣東地區(qū)辦理IC借記卡今年起也取消免費(fèi)，不過(guò)到12月31日可享受5元/張的優(yōu)惠，手續(xù)費(fèi)原價(jià)是20元。工商銀行今年起也恢復(fù)辦理IC借記卡的價(jià)格，從5元/張漲至20元。

　　記者翻閱日前銀監(jiān)會(huì)和發(fā)改委聯(lián)合發(fā)佈的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》及《關(guān)於印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知》看到，今年8月1日起部分業(yè)務(wù)將免除收費(fèi)和減低收費(fèi)。

　　按照辦法，短信通知費(fèi)用、開(kāi)卡手續(xù)費(fèi)等業(yè)務(wù)的收費(fèi)雖然沒(méi)有減免，但其中要求“商業(yè)銀行為銀行客戶(hù)提供賬戶(hù)變動(dòng)短信提醒服務(wù)並收費(fèi)的，應(yīng)事先通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)或電子渠道等與銀行客戶(hù)簽約；未與銀行客戶(hù)簽約的，不得收費(fèi)。”

　　雖然個(gè)人客戶(hù)的賬戶(hù)管理費(fèi)被納入此次部分免除範(fàn)圍，不過(guò)，此前計(jì)劃今年3月起對(duì)金卡客戶(hù)收取賬戶(hù)管理費(fèi)的招商銀行，對(duì)新規(guī)暫無(wú)任何反應(yīng)。

　　已收費(fèi)或?qū)⑹召M(fèi)項(xiàng)目

　　未有取消計(jì)劃

　　對(duì)於《辦法》中涉及的相關(guān)減免業(yè)務(wù)，記者查閱多家商業(yè)銀行的網(wǎng)站並諮詢(xún)客服發(fā)現(xiàn)，由於距離新規(guī)執(zhí)行尚有時(shí)日，多數(shù)銀行並未馬上開(kāi)始行動(dòng)，資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍然停留在新規(guī)頒布前。

　　探因：利差收窄 銀行發(fā)力中間業(yè)務(wù)

　　為什麼一貫財(cái)大氣粗的銀行，開(kāi)始在短信提醒、更換銀行卡等“小錢(qián)”上跟消費(fèi)者斤斤計(jì)較？

　　有業(yè)內(nèi)人士坦言，每家銀行對(duì)中間業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)都會(huì)有考核，這邊不收費(fèi)，就要找其他收費(fèi)項(xiàng)目填補(bǔ)，以保證完成業(yè)績(jī)。銀監(jiān)會(huì)再度出手治理銀行收費(fèi)問(wèn)題，一定程度上擠佔(zhàn)銀行利潤(rùn)空間。該人士表示，隨著利率市場(chǎng)化的推進(jìn)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，對(duì)銀行的盈利能力提出挑戰(zhàn)，存貸利息差利潤(rùn)不斷收窄。而借道中間業(yè)務(wù)也將成為銀行增加業(yè)績(jī)的突破口，因此近年來(lái)不少銀行都開(kāi)始重視中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)銀行業(yè)研究中心主任郭田勇表示，對(duì)於銀行來(lái)説，中間業(yè)務(wù)收入的佔(zhàn)比不到10%，但是業(yè)務(wù)指標(biāo)分解到各個(gè)支行多賺一點(diǎn)是一點(diǎn)。

　　郭田勇指出，以前銀行對(duì)一些項(xiàng)目不收費(fèi)，更多的是出於培養(yǎng)市場(chǎng)、擴(kuò)大客戶(hù)數(shù)量的考慮，而在蛋糕做大、市場(chǎng)形成後，就要考慮成本問(wèn)題。而面對(duì)目前更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，銀行“免費(fèi)變收費(fèi)”的同時(shí)，切記服務(wù)要跟上。