中新社北京2月11日電 (記者 閆曉虹)中國國家能源局11日透露，2014年春節(jié)期間，共收到12398投訴舉報有效資訊567件，同比減少14.86%。期間，全國電力安全生産形勢平穩(wěn)。

　　春節(jié)期間，民眾的投訴集中反映了供電服務方面存在的主要問題：首先是，春節(jié)期間農(nóng)民工返鄉(xiāng)後用電量大增，部分農(nóng)村地區(qū)變壓器超負荷運作，導致末端電壓低、跳閘停電頻繁，甚至造成家電燒壞。

　　其次是，部分地區(qū)遭遇雨雪冰凍等自然災害，供電設(shè)施受到不同程度的損壞，特別是個別線路地處山區(qū)，故障點較多，故障搶修困難，影響了民眾正常節(jié)日生活秩序。

　　此外，個別地區(qū)機動車輛撞壞電力設(shè)備、居民燃放煙花爆竹等外力破壞引起的停電事故，給電力搶修帶來較大困難等。

　　2014年春節(jié)期間(1月30日至2月6日)，全國未發(fā)生電力人身傷亡事故、電力安全事故、發(fā)電設(shè)施或輸變電設(shè)施損壞事故，全國電力安全生産形勢平穩(wěn)。全國電網(wǎng)總體保持安全穩(wěn)定運作和可靠供電，電網(wǎng)最大負荷比去年春節(jié)同期最大負荷增長6.43%，無拉限電情況。(完)