本報記者 楊汛

　　停車場亂收費(fèi)、商場超市不明碼標(biāo)價兩大領(lǐng)域的投訴量，佔(zhàn)據(jù)了今年春節(jié)期間價格投訴的絕大多數(shù)。昨日，市物價檢查所發(fā)佈春節(jié)期間價格投訴情況顯示，7天長假中12358價格舉報熱線受理的57件舉報中，以上兩個領(lǐng)域共收到52件舉報，佔(zhàn)舉報總量的91.22%。

　　東城豐臺及時處理舉報

　　“我?guī)е胰巳ス涞貕瘡R會，居然被收取了100元一次的高額停車費(fèi)！”大年初四上午，12358價格舉報熱線接到了市民劉女士的舉報電話。劉女士交費(fèi)之後才發(fā)現(xiàn)，地壇廟會周邊的地面停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均為20元一次，立即大呼上當(dāng)。

　　在接到劉女士的舉報之後，大年初五一大早，東城區(qū)發(fā)改委物價檢查所的執(zhí)法人員立即趕往劉女士的舉報地點(diǎn)：地壇公園西門北側(cè)皇城國際大廈的地面停車場。在核實(shí)了違規(guī)收費(fèi)問題之後，執(zhí)法人員不僅記錄了價格違法行為，還將在年後對停車場進(jìn)行罰款。“雖然現(xiàn)在尚無法確定其違法所得，但可以肯定的是，罰款金額一定是在法規(guī)政策允許的範(fàn)圍內(nèi)取最高值。”東城區(qū)發(fā)改委物價檢查所所長劉耕福表示。

　　而豐臺區(qū)發(fā)改委也根據(jù)群眾舉報，在春節(jié)期間對某超市違反規(guī)定的內(nèi)容和不明碼標(biāo)價問題快速查辦，依法責(zé)令改正並罰款500元，當(dāng)天答覆舉報人，得到消費(fèi)者認(rèn)可。

　　過半投訴針對停車收費(fèi)

　　停車亂收費(fèi)和商場超市不明碼標(biāo)價，是今年春節(jié)期間價格投訴最為集中的兩大領(lǐng)域。市物價檢查所發(fā)佈的數(shù)據(jù)顯示，1月31日至2月6日，12358價格舉報熱線共接聽舉報和諮詢516件，其中受理舉報57件，主要反映機(jī)動車停車場亂收費(fèi)（29件）、商場超市不明碼標(biāo)價或高於標(biāo)價結(jié)算問題（23件），兩行業(yè)佔(zhàn)舉報總量的91.22%；接聽諮詢459件，主要涉及機(jī)動車停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營資質(zhì)和開具發(fā)票問題。

　　“從整體看，春節(jié)期間市場價格秩序平穩(wěn)有序，各類生活必需品、節(jié)日商品價格穩(wěn)定，供應(yīng)充足。全市未發(fā)現(xiàn)重大價格違法問題和價格異常波動情況。”市物價檢查所相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，長假7天，全市價格行政執(zhí)法系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員323人，對涉及“吃、住、行、遊、購、娛、醫(yī)”的654戶（次）重點(diǎn)企業(yè)價格行為進(jìn)行檢查，現(xiàn)場糾正不規(guī)範(fàn)價格問題15件，責(zé)令退還多收價款11件，化解價格糾紛14件，立案查處違法案件5件。

　　煙花爆竹實(shí)現(xiàn)零投訴

　　值得注意的是，今年春節(jié)期間的價格檢查大多提前警示、動態(tài)監(jiān)管，為節(jié)日期間旅遊參觀點(diǎn)、交通客運(yùn)、網(wǎng)路購物、煙花爆竹、洗車等行業(yè)實(shí)現(xiàn)價格舉報零投訴奠定基礎(chǔ)。

　　比如春節(jié)前就發(fā)佈《北京市12358價格舉報熱線春節(jié)消費(fèi)提示》，對價格舉報方式，如何留存證據(jù)對消費(fèi)者進(jìn)行提醒。在1月25日五環(huán)內(nèi)煙花爆竹銷售後，兩天內(nèi)本市累計出動32個檢查組，檢查銷售點(diǎn)200余個，對部分銷售點(diǎn)未明碼標(biāo)價問題立即予以整改並及時復(fù)查；針對近年來臨近春節(jié)洗車價格普遍上漲情況，首次把洗車服務(wù)納入檢查重點(diǎn)，從全面規(guī)範(fàn)明碼標(biāo)價入手，嚴(yán)格要求經(jīng)營者履行價格承諾；節(jié)前針對部分民航、鐵路客票銷售代理代購企業(yè)趁春運(yùn)之機(jī)亂漲價、亂收費(fèi)問題，快速開展檢查，查實(shí)北京長北鑫宇航空服務(wù)有限公司等企業(yè)存在超過政府指導(dǎo)價加價、價外加收費(fèi)用變相漲價等違法行為，並通過國家發(fā)改委網(wǎng)站統(tǒng)一曝光。