在最近的中國(guó)名牌和全國(guó)馳名商標(biāo)認(rèn)定中，屬於山東的“中國(guó)名牌”和“全國(guó)馳名商標(biāo)”總數(shù)分別達(dá)到２７個(gè)和２９件，成為中國(guó)名牌和馳名商標(biāo)最集中的省份。濟(jì)南交警、濟(jì)南工行、煙臺(tái)承諾制……一個(gè)個(gè)富含文明內(nèi)涵的服務(wù)品牌從山東輻射全國(guó)。産業(yè)名牌群與服務(wù)品牌群交相輝映，打造著山東新時(shí)代的品牌：大而強(qiáng)，富而美。
名牌：領(lǐng)跑山東經(jīng)濟(jì)
１０多年前，山東的産業(yè)狀況並非讓人樂(lè)觀。傳統(tǒng)産業(yè)小而散，幾乎縣縣有小造紙、小紡織、小化工；新興産業(yè)有山無(wú)峰，各唱各的曲。１９９３年，山東省委、省政府正式啟動(dòng)品牌戰(zhàn)略。從此，一個(gè)“名牌興企”、“品牌立省”的品牌熱在齊魯大地掀起。
海爾創(chuàng)品牌，是從觀念創(chuàng)新開(kāi)始的。當(dāng)年張瑞敏揮動(dòng)大錘砸爛不合格的冰箱時(shí)，有人不解地問(wèn)他要幹什麼，他答道：“要麼不幹，要幹就要爭(zhēng)第一。”今天的海爾，已成為國(guó)內(nèi)外有相當(dāng)知名度的企業(yè)。在國(guó)內(nèi)，每年有上千萬(wàn)臺(tái)“海爾”進(jìn)入人們的家庭；在歐、非、亞等地，海爾集團(tuán)擁有３０多家海外工廠、設(shè)計(jì)中心和工業(yè)園。
“創(chuàng)中國(guó)名牌，創(chuàng)世界名牌”。從海爾興起的名牌熱，如一股巨大的衝擊波，衝出了企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中由小變大、由大變強(qiáng)的路徑。在青島，崛起了海爾、海信、澳柯瑪、青啤、雙星“五朵金花”；在濟(jì)南，産生了以浪潮、小鴨為代表的名牌群……２７個(gè)中國(guó)名牌和３３８?jìng)€(gè)省級(jí)名牌猶如撒在齊魯大地上的明珠熠熠生輝。
名牌衝擊波，滲透到山東經(jīng)濟(jì)的方方面面。借助名牌的帶動(dòng)力，山東將１５００多家身陷“重病”的國(guó)企從國(guó)企序列中退出，産生了１１１戶國(guó)企“王牌軍”。近兩年，它們實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)帶動(dòng)山東工業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)近一半。投資近３０００億元，對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)施的“外科手術(shù)”式調(diào)整改造，帶來(lái)的是産業(yè)結(jié)構(gòu)的新生。主要企業(yè)４５％的設(shè)備達(dá)到國(guó)內(nèi)外先進(jìn)水準(zhǔn)，在紡織、化工、造紙、機(jī)械等領(lǐng)域産生了一批在全國(guó)同行業(yè)的排頭兵。
借助名牌的作用力，山東鼓勵(lì)名牌企業(yè)進(jìn)軍高新技術(shù)領(lǐng)域。海爾、海信等一批特大型名牌企業(yè)的介入，使山東電子資訊産業(yè)年增長(zhǎng)率高於全國(guó)平均水準(zhǔn)２０％以上，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在全國(guó)同行業(yè)的位次，由過(guò)去的第８位上升到目前的第３位。
山東人把這種做法形象地比喻為名牌效應(yīng)的放大器和倍增器，山東由此完成了由農(nóng)業(yè)大省向工業(yè)大省的轉(zhuǎn)變，呈現(xiàn)出傳統(tǒng)産業(yè)高新化，高新技術(shù)産業(yè)化的新態(tài)勢(shì)。
文明：從窗口輻射社會(huì)
如果説山東名牌企業(yè)群在華夏大地的崛起，打開(kāi)了山東經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新空間，那麼，一個(gè)個(gè)名揚(yáng)全國(guó)的文明品牌，則是齊魯人奉獻(xiàn)給全國(guó)人民的一道道“精神大餐”。
今年三伏天，濟(jì)南驕陽(yáng)似火，汗水浸泡著值勤的交警，短短幾天，百餘名交警中暑，但沒(méi)一個(gè)人叫苦。７年來(lái)，濟(jì)南交警的“交警效應(yīng)”開(kāi)始變成“社會(huì)效應(yīng)”。
１９９５年，濟(jì)南工行各儲(chǔ)蓄所在推行文明服務(wù)用語(yǔ)的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同客戶的需要開(kāi)展服務(wù)。經(jīng)十緯二路儲(chǔ)蓄所裏每一位儲(chǔ)蓄員，都掌握了金融服務(wù)常用的３０多句啞語(yǔ)。從此，殘疾人專櫃、外籍人員服務(wù)窗口……一個(gè)個(gè)面向不同人員的服務(wù)工作流程在濟(jì)南工行全方位推開(kāi)，形成了聞名全國(guó)的“濟(jì)南工行經(jīng)驗(yàn)”。
如春風(fēng)沐浴，精神文明建設(shè)重在服務(wù)的理念深入人心，比學(xué)趕幫的熱潮此起彼伏。交通、工商、郵電、司法、民政等數(shù)十個(gè)窗口行業(yè)和執(zhí)法部門廣泛開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)。此時(shí)，山東又將文明建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)推向一個(gè)個(gè)城市。煙臺(tái)市在全國(guó)率先推行了社會(huì)服務(wù)承諾制，諸城市唱響了為民服務(wù)大聯(lián)唱，文登市開(kāi)展了農(nóng)村精神文明建設(shè)……
由點(diǎn)到線，由線到面，行行打品牌，處處有亮點(diǎn)，文明品牌如雨後春筍，改變著機(jī)關(guān)行業(yè)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，改變著山東人文明的素質(zhì)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，勇於創(chuàng)新的山東人給文明服務(wù)賦予更強(qiáng)的時(shí)代特色。
今年５月，青島市立醫(yī)院正式向社會(huì)推出一個(gè)以一位護(hù)士的名字命名的護(hù)理組——“賈慧卿護(hù)理組”，並以此註冊(cè)商標(biāo)，“品牌護(hù)士”開(kāi)始亮相島城。目前，像這樣已得到社會(huì)各界公認(rèn)的服務(wù)名牌在青島已發(fā)展到１２個(gè)。這些品牌的共同特色是實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，使商品的交換與職業(yè)道德、企業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了有機(jī)結(jié)合。
新時(shí)代：大而強(qiáng) 富而美
坐在寬敞明亮的老年公寓走廊椅子上，龍口市前宋村７０多歲的韓靜老大娘樂(lè)滋滋地説，做夢(mèng)也沒(méi)想到，當(dāng)了大半輩子土裏刨食的農(nóng)民，晚年能過(guò)上城裏人生活。
十幾年前，還是貧瘠小山村的前宋村，如今已是擁有近５０億元固定資産的南山集團(tuán)。村裏廠房林立，別墅式小樓密布，學(xué)校、醫(yī)院、體育場(chǎng)、電影院、游泳池等公用娛樂(lè)設(shè)施一應(yīng)俱全。
前宋村是富起來(lái)的山東農(nóng)村的縮影。山東經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，已站在了一個(gè)歷史的新起點(diǎn)上。自１９９１年以來(lái)，山東經(jīng)濟(jì)連續(xù)１１年保持了兩位數(shù)的增長(zhǎng)率，總量佔(zhàn)全國(guó)ＧＤＰ總量的９．８％，城鄉(xiāng)居民儲(chǔ)蓄存款突破億萬(wàn)元大關(guān)。市市通高速公路，村村通路，使山東人生活在“半日生活圈”中；光纖通到村口路邊，資訊高速路的網(wǎng)路化，使山東農(nóng)民不出家門便交天下人的夢(mèng)想成現(xiàn)實(shí)。
其實(shí)變化的不僅僅是這些，更重要的是觀念的創(chuàng)新。山東省相繼出臺(tái)了對(duì)全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶有戰(zhàn)略性的四項(xiàng)重大舉措：推進(jìn)高新技術(shù)産業(yè)化、實(shí)施經(jīng)濟(jì)國(guó)際化戰(zhàn)略、發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、加快城市化進(jìn)程。按目前山東的ＧＤＰ水準(zhǔn)和三次産業(yè)結(jié)構(gòu)的演變進(jìn)程，四大舉措將激活山東跨世紀(jì)的發(fā)展大局。
千年更疊，世紀(jì)交替。山東經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展與精神文明建設(shè)相得益彰，同步發(fā)展。一批經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)和文明建設(shè)水準(zhǔn)較高的城市和農(nóng)村迅速崛起，青島、煙臺(tái)、威海被授予了“全國(guó)文明城市”稱號(hào)，濟(jì)南、淄博、濰坊等９個(gè)市被授予“省級(jí)文明城市”，更多的城市和農(nóng)村正向兩個(gè)文明邁進(jìn)。
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