“現(xiàn)在金地仍然不給我們答覆，而且施工還在進(jìn)行，據(jù)工人説十天左右就要貼外墻磚了。我們沒(méi)辦法，只能向各個(gè)行政部門和消協(xié)進(jìn)行投訴。”在去往北京市住建委的路上，金地朗悅的業(yè)主趙女士對(duì)新華網(wǎng)記者表示。

　　此前，新華網(wǎng)就金地朗悅私自將承諾的外墻磚“紫砂陶土劈開(kāi)磚”更換為廉價(jià)的“通體倣劈開(kāi)磚”一事進(jìn)行了報(bào)道。自今年春節(jié)以來(lái)，金地朗悅業(yè)主陸續(xù)發(fā)現(xiàn)開(kāi)發(fā)商將宣傳中承諾的高級(jí)外墻磚擅自更換；4月14日，數(shù)十名業(yè)主代表向金地朗悅負(fù)責(zé)方提出抗議，但對(duì)方僅回應(yīng)會(huì)給予每戶938元的賠償，而對(duì)於業(yè)主“換回紫砂磚”的要求則置之不理，對(duì)於業(yè)主提出的其他建築違規(guī)質(zhì)疑，也未給予回答。

　　截止5月22日，金地朗悅?cè)晕磳?duì)業(yè)主們做出明確回應(yīng)，工地也同樣在使用通體磚進(jìn)行施工；22日上午，以趙女士為首的多為業(yè)主代表，帶著金地朗悅314位業(yè)主聯(lián)名簽署的投訴書，分別向北京市住建委、北京市工商局、房山區(qū)住建委以及北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提出投訴和舉報(bào)。

　　面對(duì)業(yè)主們的投訴，北京市住建委進(jìn)行了來(lái)訪登記，並回應(yīng)表示：已接收遞交的信訪材料，並對(duì)反映的信訪事項(xiàng)進(jìn)行了登記；住建委同時(shí)表示，將會(huì)把本此投訴遞交房山區(qū)建委受理，請(qǐng)業(yè)主一週之後致電詢問(wèn)進(jìn)度。

　　房山區(qū)住建委信訪辦接收了業(yè)主們的投訴材料，並表示將依據(jù)信訪條例，按時(shí)給予業(yè)主們答覆。房山建委的質(zhì)檢部門則表示，接到信訪辦遞交的投訴後，會(huì)在一週之內(nèi)以書面形式答覆業(yè)主。

　　“我們會(huì)按照?qǐng)D紙核查，如果設(shè)計(jì)圖紙上表明使用這種材料，（而開(kāi)發(fā)商沒(méi)有按圖施工），我們會(huì)要求對(duì)方返工重做。因?yàn)閳D紙是經(jīng)過(guò)上邊的審核的，所以圖紙上是什麼，就應(yīng)該呈現(xiàn)什麼。”質(zhì)檢部門的工作人員説。

　　北京市工商局對(duì)業(yè)主的投訴表示，將會(huì)對(duì)此事進(jìn)行登記，並將來(lái)訪登記單、業(yè)主投訴書一併轉(zhuǎn)給房山局。其工作人員告訴業(yè)主説：“工商局將會(huì)就事論事，對(duì)舉報(bào)事件進(jìn)行核實(shí)，如果符合要求則可以立案處理。立案後，會(huì)以普通案件90天內(nèi)、複雜案件酌情延期的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理，處理方式包括罰款等等。”

　　工商局工作人員補(bǔ)充説，一旦工商局立案，則不會(huì)因業(yè)主的撤訴而撤銷對(duì)開(kāi)發(fā)商的處罰，但也可以根據(jù)業(yè)主與開(kāi)發(fā)商的後續(xù)協(xié)調(diào)情況，酌情減輕處罰。

　　北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)也接待了前來(lái)投訴的業(yè)主們，消協(xié)工作人員表示，在住建委等行政部門已經(jīng)受理業(yè)主投訴後，暫時(shí)不能再接受業(yè)主們的投訴；但如果在一週或一段時(shí)間內(nèi)，行政部門沒(méi)有受理行動(dòng)，則可以重新受理此事。一旦受理，消協(xié)將出面進(jìn)行業(yè)主們與開(kāi)發(fā)商的協(xié)商工作。

　　新華網(wǎng)將繼續(xù)對(duì)此事進(jìn)行跟蹤報(bào)道。（新華房産調(diào)查記者 姚心璐）