張先生就是在這家品牌店購(gòu)買(mǎi)的傢具。記者高鶴濤、陳憂(yōu)子攝

　　A品牌的傢具中出現(xiàn)B廠(chǎng)家的發(fā)貨單 代理商涉嫌“貍貓換太子”

　　2013年5月起，黑龍江哈爾濱的張先生分三次在廣州某採(cǎi)購(gòu)中心“聖蒂斯堡”廠(chǎng)家直營(yíng)店，購(gòu)得近80萬(wàn)元的各式傢具。誰(shuí)知不久後發(fā)現(xiàn)傢具內(nèi)竟有一張其他廠(chǎng)家的出貨單，心生疑惑的張先生請(qǐng)來(lái)正規(guī)廠(chǎng)商人員鑒定，卻發(fā)現(xiàn)其中部分傢具是山寨貨，價(jià)值13萬(wàn)元。

　　“工廠(chǎng)直營(yíng)店怎麼會(huì)買(mǎi)到假貨？”記者就此採(cǎi)訪(fǎng)了涉事的萬(wàn)恒通傢具公司和某採(cǎi)購(gòu)中心。

　　文/ 記者肖桂來(lái) 實(shí)習(xí)生李卓恒

　　張先生從2013年5月19日開(kāi)始，分三次從廣州海珠區(qū)新港東路某家居採(cǎi)購(gòu)中心購(gòu)得80萬(wàn)元的“聖蒂斯堡”品牌傢具，包括沙發(fā)、床、酒櫃、衣櫃、組合櫃等大件，也包括飾物架、粧凳、粧鏡、鞋櫃等小件。

　　今年2月26日，張先生發(fā)現(xiàn)一張從沙發(fā)內(nèi)掉出的送貨單，顯示沙發(fā)並不是來(lái)自“聖蒂斯堡”的廠(chǎng)家，而是另外一家名為“東莞締升”的廠(chǎng)家。他電話(huà)質(zhì)問(wèn)採(cǎi)購(gòu)中心“聖蒂斯堡”行銷(xiāo)店後，對(duì)方答覆沙發(fā)骨架是由“東莞締升”代工。

　　今年3月初，張先生聯(lián)繫到“聖蒂斯堡”品牌的廠(chǎng)家——東莞萬(wàn)恒通傢具公司，經(jīng)該公司品質(zhì)主管鄧彬現(xiàn)場(chǎng)鑒定，沙發(fā)（型號(hào)sf-608）3套、沙發(fā)（型號(hào)sf-516）1套、衣櫃（型號(hào)*g-605）1套、小皮凳10個(gè)、衛(wèi)浴櫃4套，“以上産品均非我公司生産”。鑒定證明上，萬(wàn)恒通傢具加蓋了公司公章確認(rèn)。

　　3月8日，張先生拿著相關(guān)資料來(lái)到廣州海珠區(qū)琶洲工商所投訴，但至今未果。

　　昨日上午11時(shí)，記者來(lái)到海珠區(qū)新港東路某家居採(cǎi)購(gòu)中心6層。“聖蒂斯堡”家居店位於6015號(hào)，店內(nèi)只有一個(gè)銷(xiāo)售人員在擦拭傢具。

　　記者在店內(nèi)看到一塊“工廠(chǎng)直營(yíng)店”的招牌，招牌上寫(xiě)有“聖蒂斯堡 萬(wàn)恒通傢具集團(tuán)榮譽(yù)出品”的字樣。

　　上午12時(shí)，記者再次來(lái)到此店，發(fā)現(xiàn)店內(nèi)燈光已熄滅，工作人員也不見(jiàn)蹤影。周?chē)鷤砭叩陠T工表示，“聽(tīng)説涉嫌銷(xiāo)售假冒傢具被停業(yè)。”對(duì)此，某採(cǎi)購(gòu)中心工作人員表示，出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，代理商不可能在場(chǎng)內(nèi)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。

　　張先生表示，他是做物流生意的，對(duì)於傢具行情比較了解。“廣東是這個(gè)品牌傢具的産地，南北差價(jià)近一半。在廣州80萬(wàn)能買(mǎi)下這個(gè)品牌，在東北要近160萬(wàn)。”

　　“工廠(chǎng)直營(yíng)店怎買(mǎi)到假貨？”張先生追問(wèn)，這個(gè)問(wèn)題，連工廠(chǎng)鑒定人員也表示疑惑。究竟是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題？記者採(cǎi)訪(fǎng)了品牌廠(chǎng)家萬(wàn)恒通傢具公司、經(jīng)銷(xiāo)商所在的採(cǎi)購(gòu)中心、東莞締升傢具公司，矛頭都指向代理經(jīng)銷(xiāo)商。

　　萬(wàn)恒通：

　　經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)擔(dān)責(zé)

　　昨日下午，記者聯(lián)繫到“聖蒂斯堡”品牌廠(chǎng)家，東莞萬(wàn)恒通傢具有限公司行銷(xiāo)總監(jiān)張先生。他表示，他們已做了現(xiàn)場(chǎng)鑒定，“至少一套沙發(fā)不是我們生産的”。

　　張先生表示，經(jīng)銷(xiāo)商在商場(chǎng)賣(mài)的是我們正牌産品，發(fā)貨卻不是我們的産品。廠(chǎng)方也與客戶(hù)一起找了經(jīng)銷(xiāo)商，讓她承擔(dān)責(zé)任。“經(jīng)銷(xiāo)商不僅侵害了客戶(hù)利益，也侵害了工廠(chǎng)利益。我們不允許經(jīng)銷(xiāo)商做這樣的事，現(xiàn)已把代理權(quán)收回了，店也收回了”。

　　張先生説：“本來(lái)我們是幫助客戶(hù)打假，現(xiàn)在成了自己打自己。”張先生坦言，因?yàn)樵摰陮凫豆S(chǎng)直營(yíng)店，工廠(chǎng)也負(fù)有監(jiān)管責(zé)任。

　　採(cǎi)購(gòu)中心：

　　百分百監(jiān)管有難度

　　昨日上午，該採(cǎi)購(gòu)中心行銷(xiāo)策劃總監(jiān)許艷表示，工商部門(mén)鑒定説産品有問(wèn)題，這個(gè)是事實(shí)。目前，商場(chǎng)已做了摸底，“聖帝斯堡”品牌是商場(chǎng)和廠(chǎng)家簽約，廠(chǎng)家是沒(méi)問(wèn)題的，“代理商在日常經(jīng)營(yíng)中，採(cǎi)取了一些不正當(dāng)?shù)氖址ā！?/p>

　　許艷介紹説，“問(wèn)題傢具是代理商發(fā)貨過(guò)程中發(fā)生的，我們百分百監(jiān)管是有難度的。”

　　“廠(chǎng)家簽約後，在我們這裡有保證金，我們對(duì)廠(chǎng)家有約束力的。即便這個(gè)代理商有問(wèn)題，我們也可追溯到廠(chǎng)家。”許艷表示，採(cǎi)購(gòu)中心的態(tài)度很明確，絕對(duì)不允許有這樣的商戶(hù)存在。目前，該店已被勒令暫時(shí)停業(yè)。

　　經(jīng)銷(xiāo)商：

　　負(fù)責(zé)人進(jìn)了醫(yī)院

　　昨日，記者多次撥打該採(cǎi)購(gòu)中心“聖蒂斯堡”經(jīng)銷(xiāo)商鍾小姐的手機(jī)，一直是關(guān)機(jī)狀態(tài)。記者了解到，鍾小姐因身體原因已住院。

　　萬(wàn)恒通傢具公司行銷(xiāo)總監(jiān)張先生表示，經(jīng)銷(xiāo)商鍾小姐已承認(rèn)是自己的錯(cuò)誤，也願(yuàn)積極賠償、承擔(dān)責(zé)任。“聽(tīng)她説，客戶(hù)想要40萬(wàn)。她想按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》進(jìn)行賠償，但客戶(hù)不太接受”。

　　採(cǎi)購(gòu)中心工作人員表示，事發(fā)後，他們第一時(shí)間聯(lián)繫了工商質(zhì)監(jiān)部門(mén)介入，廠(chǎng)家也派人來(lái)廣州處理，但是由於鍾小姐住院，因此還沒(méi)拿出協(xié)調(diào)意見(jiàn)，“涉及金額比較大的，最終會(huì)根據(jù)工商的裁定為依據(jù)”。