新京報訊 （記者李禹潼）家住朝陽區(qū)青年溝路的于先生，與自稱到府推銷長途業(yè)務的鐵通公司業(yè)務員簽了長途業(yè)務服務合同，並預存了6000元話費，但此後合同上的服務並未兌現(xiàn)，業(yè)務員也失去聯(lián)繫。

　　鐵通公司昨日表示，兩名業(yè)務員所推銷的業(yè)務係代理公司承辦，代理公司隨後也確認業(yè)務員身份，並表示會幫助聯(lián)繫。

　　業(yè)務員電話均已停機

　　于先生回憶，今年4月27日，兩名自稱中國鐵通業(yè)務員的年輕人登門推銷鐵通業(yè)務，稱預存6000元話費可升級為鐵通會員，座機市話費、長途費以及手機費均可從此賬戶裏一併扣除，不用分別繳納。

　　“老伴覺得劃算，我們就簽了合同”，于先生表示，家中使用的是鐵通的座機電話，且之前也辦理過類似業(yè)務。

　　不過在向業(yè)務員索取發(fā)票和收據(jù)時，于先生被告知收據(jù)幾天后才能開回來，“他們説有合同就是最好的證明”。

　　合同簽署後次日，于先生查詢餘額，發(fā)現(xiàn)6000元並未存到賬戶裏，撥打業(yè)務員留下的電話，手機和座機均已停機。

　　業(yè)務員來自代理公司

　　于先生在報警同時發(fā)現(xiàn)，自己所簽合同除了有中國鐵通北京分公司的章，還有一個叫做“北京佰中傑科技有限公司（簡稱佰中傑公司）”的章，他多次致電該公司，但未得到兩名業(yè)務員的資訊。

　　昨日，鐵通客服熱線工作人員查詢後表示，佰中傑公司係鐵通長途業(yè)務的代理公司。就于先生的情況，該工作人員表示，將上報上級部門處理。佰中傑公司工作人員證實，到于先生家的確為該公司業(yè)務員。

　　“業(yè)務員這段時間都在休假，這兩天會再聯(lián)繫”，該工作人員還表示，6000元已存入于師傅的手機賬號，但于師傅對此給予否認，稱幾天前還接到需要充值的短信。

　　朝陽區(qū)公安分局和平街派出所民警表示，由於未確認業(yè)務員的身份造假，此事屬合同糾紛。建議于先生聯(lián)繫到業(yè)務員後，再通過警方協(xié)商解決。