香格里拉大火追蹤 10客棧燒燬 訂單全額退

　　共涉及百餘張訂單　均免收相關(guān)服務(wù)費(fèi)　此外 自助遊者可調(diào)換客棧　旅行社也已更改行程

　　法制晚報(bào)訊 1月11日淩晨，一場大火將擁有1300多年曆史的香格里拉獨(dú)克宗古城毀於一旦。最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，這場大火共造成了242棟房屋損毀，其中不乏大量客棧和商戶。

　　《法制晚報(bào)》記者上午從去哪兒網(wǎng)等旅遊機(jī)構(gòu)了解到，目前已確認(rèn)10家客棧燒燬，預(yù)訂這些客棧的遊客可享無償退款，相關(guān)訂單免收服務(wù)費(fèi)。此外，若遊客因客棧受損而滯留當(dāng)?shù)兀眠[機(jī)構(gòu)和當(dāng)?shù)囟嗉铱蜅＿€可提供免費(fèi)食宿。

　　旅遊機(jī)構(gòu)　10家客棧燒燬 已付款訂單可全額退款

　　昨日，去哪兒網(wǎng)在官方微博上發(fā)佈了詳細(xì)的客棧毀壞名單，經(jīng)其酒店事業(yè)部房控組確認(rèn)，1月11日香格里拉大火中，已知被燒燬的客棧共有10家。

　　去哪兒網(wǎng)酒店事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人上午對法晚記者表示，與他們合作的香格里拉客棧有69家，在大火發(fā)生後，他們緊急和這些客棧進(jìn)行核實(shí)，“目前已經(jīng)確定這10家客棧遭到火災(zāi)毀壞，無法接待。”

　　據(jù)其介紹，1月20日之前去哪兒網(wǎng)涉及這些客棧的訂單共有26張，目前已取消20張，“剩下的6張暫時(shí)聯(lián)繫不到客人，已發(fā)短信通知。此外，在4月11日之前，還有119張訂單，我們也已經(jīng)通知客人修改訂單。”上述負(fù)責(zé)人表示，此次取消訂單的遊客將可獲得全額退款。

　　攜程酒店客服上午表示，目前並沒有接到當(dāng)?shù)睾献骶频旰涂蜅３霈F(xiàn)燒燬的消息。“與我們合作的酒店大多集中在市區(qū)，在古鎮(zhèn)的比較少。”一名客服人員表示，如果真有客棧或酒店無法接待遊客，攜程將主動為受影響的遊客調(diào)換住所，“對於已付房款我們也會多方協(xié)調(diào)，不會讓遊客獨(dú)自承擔(dān)損失。”

　　已確認(rèn)燒燬的客棧

　　香格里拉登巴客棧青年旅舍

　　迪慶喜悅精品客棧

　　香格里拉緣遇客棧

　　香格里拉憶棧

　　迪慶藍(lán)月谷客棧

　　迪慶藏家觀景客棧

　　香格里拉有家客棧

　　香格里拉魯生追康客棧

　　香格里拉藏巴拉客棧

　　香格里拉樂途居客棧廣東會所

　　客棧老闆　遇災(zāi)遊客食宿可免費(fèi)

　　上午記者聯(lián)繫到了香格里拉憶棧老闆，其表示除了去哪兒網(wǎng)的訂單，他手中還有不少自助遊的訂單，現(xiàn)在正逐個(gè)與遊客打電話溝通，取消訂單或者建議他們?nèi)テ渌蜅！?/p>

　　這名老闆告訴記者，四方街有五六十家客棧基本被燒燬，不過整個(gè)古鎮(zhèn)共有近200家客棧，“我們也在協(xié)調(diào)遊客，讓他們住其他客棧，畢竟來一趟香格里拉也不容易。”

　　據(jù)這名老闆介紹，現(xiàn)在來香格里拉遊玩的主要是自助遊者，由於沒有旅行社安排，不少人在此次大火後行程受到影響。目前香格里拉已經(jīng)有多家客棧、酒店開始行動，為遇災(zāi)遊客和當(dāng)?shù)厝颂峁┟赓M(fèi)食宿。

　　後續(xù)影響　旅行社已更改相關(guān)行程

　　由於交通不便，前往香格里拉的遊客基本上都是先到麗江，然後再出發(fā)前往香格里拉。記者上午聯(lián)繫到麗江花田驛客棧老闆，其表示目前正是香格里拉旅遊淡季，至少有一半客棧關(guān)門歇業(yè)，所以不會出現(xiàn)大量遊客回撤到麗江的情況，目前麗江住宿接待一切正常。

　　京城多名旅行社負(fù)責(zé)人上午均表示，大火發(fā)生後，已經(jīng)把涉及香格里拉古城的住宿調(diào)整到市區(qū)酒店，行程不會受影響。“目前報(bào)名雲(yún)南旅遊的人數(shù)並不多，在行程中香格里拉古城屬於自由活動部分，大火發(fā)生後，我們已不再安排遊客到古城活動，而是選擇了其他地區(qū)。”攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示。（記者 王思思）