冬奧會(huì)歷史、崗位技能、冰雪運(yùn)動(dòng)常識、防寒防凍知識……面對我國冰雪運(yùn)動(dòng)基礎(chǔ)相對薄弱、冰雪運(yùn)動(dòng)志願(yuàn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)相對不足的現(xiàn)實(shí)，北京冬奧組委為約1.9萬名賽會(huì)志願(yuàn)者提供系列培訓(xùn)，包括23門必修課及選修課，打造北京冬奧會(huì)賽時(shí)“最美名片”。

　　2008年北京奧運(yùn)會(huì)期間，志願(yuàn)者們用出色的服務(wù)，為奧運(yùn)盛會(huì)的順利舉行提供了重要保障，被譽(yù)為“一張最美的城市名片”。北京冬奧會(huì)的到來，讓北京成為世界上首個(gè)“雙奧之城”，也對志願(yuàn)者的素質(zhì)提出了更高的要求。

　　面對新冠肺炎疫情防控常態(tài)化、兩地三賽區(qū)辦賽等客觀情況，北京冬奧組委建立了通用培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、場館培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)的四階段培訓(xùn)體系。

　　其中，通用培訓(xùn)階段涵蓋線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)和實(shí)踐鍛鍊三個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容。北京冬奧組委志願(yuàn)者部依託北京冬奧組委資訊與知識管理平臺(tái)(IKM)展開，開發(fā)製作了視頻課件，並配套了文字講義和線上題庫。

　　北京冬奧組委志願(yuàn)者部工作人員表示，為保障志願(yuàn)者線上培訓(xùn)的水準(zhǔn)，視頻課件的品質(zhì)要求非常高。在方案制訂、大綱編寫、講義溝通、拍攝錄製、後期製作、視頻審查等各個(gè)環(huán)節(jié)都投入了大量的時(shí)間和精力，並進(jìn)行了探索創(chuàng)新。

　　據(jù)悉，北京冬奧組委根據(jù)我國冰雪運(yùn)動(dòng)基礎(chǔ)相對薄弱、冰雪運(yùn)動(dòng)志願(yuàn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)相對不足的現(xiàn)實(shí)，提供涵蓋基礎(chǔ)知識、基本技能和行為規(guī)範(fàn)內(nèi)容的23門必修課程，以及部分選修課程。適應(yīng)移動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路時(shí)代學(xué)習(xí)特點(diǎn)，將每門課都劃分成數(shù)個(gè)15-20分鐘的小節(jié)，每個(gè)小節(jié)內(nèi)容都相對獨(dú)立，成為一套系統(tǒng)、完善的體系。

　　作為賽時(shí)重要的服務(wù)力量，專業(yè)志願(yuàn)者也接受了不同形式的專項(xiàng)培訓(xùn)。在北京冬奧組委志願(yuàn)者部的統(tǒng)籌下，頒獎(jiǎng)禮儀領(lǐng)域志願(yuàn)者進(jìn)行了為期50余天的封閉強(qiáng)化訓(xùn)練；奧林匹克大家庭、國家和地區(qū)奧委會(huì)、反興奮劑領(lǐng)域的志願(yuàn)者在學(xué)校內(nèi)接受了線下培訓(xùn)；技術(shù)、體育、醫(yī)療服務(wù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域志願(yuàn)者的培訓(xùn)結(jié)合測試活動(dòng)，發(fā)揮各場館業(yè)務(wù)領(lǐng)域經(jīng)理的作用，以講授與演練相結(jié)合的方式進(jìn)行；媒體運(yùn)作、語言服務(wù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域志願(yuàn)者則通過線上的方式接受了專項(xiàng)培訓(xùn)。

　　對於即將到來的冬奧會(huì)，張家口山地轉(zhuǎn)播中心語言專業(yè)志願(yuàn)者彭薪樾期待已久，心中既緊張又興奮。“怕自己的專業(yè)知識儲(chǔ)備還不夠，還想再多些時(shí)間學(xué)習(xí)。但又無比希望冬奧會(huì)快點(diǎn)到來。”彭薪樾表示。

　　張家口雲(yún)頂場館群賽事服務(wù)副經(jīng)理李旭表示，我們都是很平凡的中國青年，做得也僅僅是一些力所能及的事情，但服務(wù)冬奧將成為最寶貴的經(jīng)歷，這段難忘的日子也會(huì)成為我們最精彩的一段人生。(記者 陳杭)