在繼續(xù)做好疫情防控各項(xiàng)措施的前提下，國內(nèi)文旅市場不斷傳來好消息。從各地看，政策放寬，清明節(jié)和“五一”假期旅遊産品、機(jī)票預(yù)訂量均超2019年同期，春季出遊熱潮即將到來。綜合大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，各大旅遊平臺(tái)預(yù)訂清明假期景區(qū)門票的人次已經(jīng)恢復(fù)至2019年同期水準(zhǔn)。預(yù)計(jì)今年清明節(jié)出遊人次將達(dá)到1億人次，清明假期有望迎來今年首個(gè)跨省出遊小高峰。

　　相比往年，即將到來的清明節(jié)假期是疫情防控常態(tài)化下的首個(gè)假期。隨著出行政策放寬，再加上天氣轉(zhuǎn)暖，春暖花開，“就地過年”積壓的鄉(xiāng)愁將迎來集中釋放，“補(bǔ)償式返鄉(xiāng)”已蓄勢待發(fā)。今年的清明節(jié)假期，將會(huì)吸引更多人流、物流、資金流、資訊流，把吃、住、行、娛樂、購物和交通六個(gè)要素充分利用起來。如果清明節(jié)出遊達(dá)到1億人次，那麼龐大且持續(xù)增長的客流量將令一些熱門景區(qū)在文物保護(hù)、古建維護(hù)、遊客安全等方面承受巨大壓力。

　　據(jù)《旅遊法》規(guī)定，景區(qū)應(yīng)當(dāng)公佈最大承載量，景區(qū)接待旅遊者不得超過景區(qū)主管部門核定的最大承載量，旅遊者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，景區(qū)應(yīng)當(dāng)提前公告並及時(shí)採取疏導(dǎo)、分流等措施。給景區(qū)設(shè)置最大承載量並採取限流措施，既是保障景區(qū)安全的必然要求，也是做好文化遺産保護(hù)的必要選擇。

　　以故宮為例。自2015年起，故宮便開始實(shí)行門票預(yù)售和“限流8萬”政策，在“門票預(yù)約、分時(shí)遊覽”方面進(jìn)行了積極且有益的探索。

　　2019年底，國家發(fā)改委、文化和旅遊部等九部門聯(lián)合發(fā)佈《關(guān)於改善節(jié)假日旅遊出行環(huán)境促進(jìn)旅遊消費(fèi)的實(shí)施意見》，其中就提到了要實(shí)施景區(qū)流量控制和門票預(yù)約制度。此外，考慮到疫情防控的需要，今年2月25日，文化和旅遊部公佈新修訂的《旅遊景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南》明確指出，要有效採取門票預(yù)約、智慧引導(dǎo)等手段，科學(xué)分流疏導(dǎo)遊客，做好遊客流量關(guān)口前置管控。

　　因此，在大眾出遊意願(yuàn)增強(qiáng)的情況下，疫情防控也不能鬆懈。特別是面對假期即將迎來的出遊高峰，景區(qū)需把好“預(yù)約限流”關(guān)，進(jìn)一步完善相應(yīng)的技術(shù)和服務(wù)，確保這項(xiàng)工作精細(xì)、精準(zhǔn)。“預(yù)約限流”作為一種新的旅遊理念，需要上中下游主體共同開發(fā)，整合旅遊資源，完善服務(wù)技術(shù)和渠道，滿足遊客多元化的旅遊體驗(yàn)。

　　景區(qū)應(yīng)將“預(yù)約限流”的工作前置，充分發(fā)揮價(jià)格調(diào)節(jié)作用，通過節(jié)日漲價(jià)、平時(shí)降價(jià)等方式限制和分流遊客量。特別是一些相對較冷的景區(qū)，應(yīng)把主要精力投入到營運(yùn)模式的創(chuàng)新上，謀劃一些吸引遊客參與性的項(xiàng)目或其他積極的消費(fèi)項(xiàng)目，扭轉(zhuǎn)有的景區(qū)人山人海、有的景區(qū)門可羅雀的失衡局面。此外，“預(yù)約限流”離不開遊客的配合和支援，遊客應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，明白“預(yù)約限流”發(fā)揮的保障作用，合理安排個(gè)人出行。張西流